Política de protección de envío
En Buddha Power Store, queremos asegurarnos de que sus pedidos se entreguen de forma segura. Es por eso que ofrecemos protección de envío para todos los pedidos en nuestra tienda.
¿Qué es la protección de envío?
La protección de envío es un servicio que cubre su pedido contra pérdida, robo o daño durante el tránsito. Cuando compra la protección de envío, puede estar seguro de que su pedido está protegido contra cualquier evento inesperado que pueda ocurrir durante el envío.
¿Cómo funciona la protección de envío?
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, tiene la opción de agregar protección de envío al finalizar la compra. La protección de envío cuesta una tarifa fija de $ 9.99, independientemente de la cantidad de artículos en su pedido. Si su pedido se pierde, se lo roban o se daña durante el envío, puede presentar un reclamo comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Nuestro equipo revisará su reclamo y le pedirá información adicional, como fotos del artículo dañado o un informe policial en caso de robo.
Si se aprueba su reclamo, reemplazaremos o reenviaremos su pedido. La protección de envío no cubre ninguna tarifa de aduana o derechos adicionales en los que se pueda incurrir.
Exclusiones
La protección de envío no cubre lo siguiente:
¿Qué es la protección de envío?
La protección de envío es un servicio que cubre su pedido contra pérdida, robo o daño durante el tránsito. Cuando compra la protección de envío, puede estar seguro de que su pedido está protegido contra cualquier evento inesperado que pueda ocurrir durante el envío.
¿Cómo funciona la protección de envío?
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda, tiene la opción de agregar protección de envío al finalizar la compra. La protección de envío cuesta una tarifa fija de $ 9.99, independientemente de la cantidad de artículos en su pedido. Si su pedido se pierde, se lo roban o se daña durante el envío, puede presentar un reclamo comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Nuestro equipo revisará su reclamo y le pedirá información adicional, como fotos del artículo dañado o un informe policial en caso de robo.
Si se aprueba su reclamo, reemplazaremos o reenviaremos su pedido. La protección de envío no cubre ninguna tarifa de aduana o derechos adicionales en los que se pueda incurrir.
Exclusiones
La protección de envío no cubre lo siguiente:
- Pedidos que no se entregan debido a información de envío incorrecta o incompleta (dirección y número de teléfono) proporcionada por el cliente.
- Pedidos que se retrasan debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o los retrasos del transportista
- Pedidos que nos son devueltos por no estar disponible el cliente para recibir el paquete o por rechazar la entrega
- Artículos dañados debido al mal uso, negligencia o almacenamiento inadecuado por parte del cliente
- Pedidos que son devueltos al remitente por desliquidación de impuestos de importación
- Pedidos que se devuelven al remitente debido a una falla en el despacho de aduana.
Al comprar protección de envío, usted acepta estos términos y condiciones.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@buddhapowerstore.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de protección de envíos.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@buddhapowerstore.com si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de protección de envíos.